Trac je systém na evidenciu úloh a priebehu ich riešenia. Základnou jednotkou je ticket, ktorý predstavuje akési stručné, ale výstižné zadanie úlohy. Ten kto ticket vypísal je v Trac terminológii nazývaný reporter (zadávateľ). A človek riešiaci danú úlohu, vlastní ticket, čiže je nazývaný owner.
Nasledujúci obrázok znázorňuje workflow pre prácu so systémom Trac.
Riešenie úlohy začína v stave, kedy sa nájde chyba, objaví problém alebo vznikne nejaká myšlienka. Obdĺžniky ďalej znázorňujú stavy ticketu (plnú obrysovú majú tie stavy, ktoré sa dajú v Traci použiť vo filtri). Pri hranách diagramu sú napísané pravidlá (podmienky) prechodu. Na začiatku pravidla, je vždy uvedená osoba zodpovedná za vykonanie akcie pravidla. Pri niektorých stavoch je uvedená požadovaná aktivita, ktorá má vtedy prebiehať (má zelenomodrú farbu).
-- Main.eqo - 23 Mar 2010